La Secretaría de Gobierno, encabezada por Cristina Torres Gómez, fortalece la atención directa, cercana y humanista a las y los ciudadanos, con el objetivo de escuchar sus necesidades y generar rutas de solución a las problemáticas que enfrentan.
Como parte de estas acciones, la Secretaría de Gobierno mantiene abiertos los canales de diálogo y atención para todos los sectores de la sociedad, brindando acompañamiento, orientación y gestión a quienes acuden en busca de apoyo.
Entre las principales solicitudes ciudadanas se encuentran los asuntos de carácter jurídico, por lo que se proporciona orientación y acompañamiento para canalizar cada caso ante las instancias competentes y contribuir a que las personas puedan acceder a los mecanismos necesarios para la defensa y garantía de sus derechos.
Cristina Torres Gómez destacó que la atención ciudadana representa una parte fundamental del trabajo de la Secretaría de Gobierno, ya que permite conocer de primera mano las necesidades de la población y establecer una comunicación directa para construir alternativas de solución.
“Escuchar a la gente, atender sus planteamientos y acompañarla en la búsqueda de soluciones es parte de nuestra responsabilidad. En Quintana Roo trabajamos para que todas y todos tengan acceso a un gobierno cercano, sensible y comprometido con sus necesidades”, expresó.
Estas acciones forman parte de la visión de un gobierno humanista con corazón feminista, impulsado por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, en el que el diálogo, la cercanía y la atención a las personas son herramientas fundamentales para avanzar en la construcción de bienestar y desarrollo.
La Secretaría de Gobierno continuará fortaleciendo la coordinación con las diferentes dependencias e instituciones para dar seguimiento a las solicitudes ciudadanas y facilitar la atención de los asuntos planteados, particularmente aquellos relacionados con la orientación jurídica y el acceso a la justicia.
