El Hotel Mundo Maya Edzná ha anunciado la suspensión temporal de sus actividades a partir de este 25 de noviembre. Según un comunicado emitido por Hoteles Grupo Mundo Maya, la medida responde a una «revisión coordinada entre el establecimiento y autoridades municipales» para actualizar procesos y garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente.
La cadena hotelera aseguró que esta pausa operativa es un ejercicio preventivo y programado, enfocado en reforzar los estándares internos, mejorar la infraestructura y garantizar que los servicios de seguridad y calidad cumplan con criterios estrictos antes de su futura reapertura.
Grupo Mundo Maya informó que la suspensión es únicamente temporal y que ya están gestionando la situación con los huéspedes afectados.
- Todo cliente con reservación vigente será contactado directamente.
- Se ofrecerá la opción de reembolsos completos.
- Alternativamente, los huéspedes podrán ser reubicados en alguno de los otros cinco hoteles que el Grupo Mundo Maya mantiene en operación normal.
La empresa se comprometió a publicar las comunicaciones oficiales sobre los avances de la revisión y la fecha exacta de reapertura a través de sus plataformas digitales.
Con información de Galu Comunicación
