Playa del Carmen, 1 de junio de 2026.- La Secretaría de Medio Ambiente Sustentable y Cambio Climático de Playa del Carmen atiende actualmente entre cinco y diez denuncias diarias relacionadas con presuntos casos de maltrato animal, informó su titular, Kandy Mendoza, quien destacó el creciente interés de la ciudadanía por reportar situaciones que afectan el bienestar de perros y gatos.
La funcionaria señaló que gran parte de los reportes se reciben a través de redes sociales, particularmente Facebook, lo que refleja una mayor conciencia social sobre la protección animal.
Sin embargo, hizo un llamado a la población para que las denuncias estén acompañadas de evidencias claras, como fotografías, videos e información precisa, ya que en algunos casos las condiciones reportadas no coinciden con lo que encuentran las autoridades durante las inspecciones.
Kandy Mendoza explicó que la atención de los casos implica procedimientos legales y administrativos que deben respetarse antes de poder retirar a un animal de un domicilio. Entre las acciones que realiza la dependencia se encuentran visitas de inspección, procesos de mediación y hasta tres notificaciones a los propietarios antes de proceder con otras medidas.
Indicó que la prioridad es resolver los casos mediante el diálogo y evitar afectaciones innecesarias a los ciudadanos, siempre procurando el bienestar de las mascotas involucradas.
La titular de Medio Ambiente reconoció que la creciente cantidad de reportes representa un desafío para las autoridades, por lo que exhortó a la comunidad a asumir también un papel activo en la protección de los animales.
«No basta con pedir que la autoridad resuelva el problema. Muchas veces está en nuestras manos ayudar a un animal vulnerable dándole agua, alimento, refugio o reportando oportunamente una situación de riesgo», señaló.
Asimismo, informó que algunos expedientes relacionados con posibles casos de maltrato animal ya fueron turnados a la Fiscalía General del Estado para dar seguimiento a las investigaciones correspondientes, destacando la coordinación que existe entre ambas instancias.
