Playa del Carmen

El Gobierno Municipal de Playa del Carmen avanza con paso firme en el mejoramiento de los servicios públicos. A través de la Dirección de Alumbrado Público de la Secretaría de Servicios Públicos Municipales se reporta la rehabilitación de 4,852 luminarias y la activación de 1,414 sectores automatizados, mejorando significativamente la seguridad y la calidad de vida en diversas colonias del municipio.

Como parte de este esfuerzo integral por tener calles iluminadas y seguras, también se sustituyeron 13,638 metros de líneas eléctricas en mal estado, restableciendo el suministro energético en zonas como el Centro, Ejido, Carretera Federal y Arrecifes.

“El círculo virtuoso que impulsa este gobierno comienza por garantizar que los espacios públicos estén funcionales y bien iluminados. Así se construye paz, seguridad y bienestar para todas y todos”, expresó la presidenta municipal Estefanía Mercado.

Entre octubre de 2024 y el 19 de mayo de 2025 se realizaron además las siguientes acciones:

                •             428 reportes ciudadanos atendidos por fallas en el alumbrado, con tiempos de respuesta menores a 72 horas.

                •             330 apoyos técnicos brindados a otras dependencias municipales y externas.

                •             185 árboles podados, 194 tapas de registros colocadas, 57 postes en mal estado retirados, y 47 postes rehabilitados.

                •             25 bases de medición sustituidas en distintas zonas de la ciudad.

Las colonias con mayor intervención fueron Centro, Bellavista, Ejido, El Pedregal, Villas del Sol, Puerto Maya y Puerto Aventuras, con un enfoque territorial y de respuesta rápida ante los reportes ciudadanos.

Con estas acciones, el Gobierno Municipal de Playa del Carmen reafirma su compromiso con un municipio funcional, seguro y digno, donde la infraestructura pública se mantiene de forma constante como parte de una política de servicios públicos 24/7 al servicio de la ciudadanía.

Como parte del seguimiento a los acuerdos alcanzados durante la Feria Internacional de Turismo (FITUR) celebrada en Madrid, España, en enero pasado, el Gobierno Municipal de Playa del Carmen, que encabeza la presidenta Estefanía Mercado, sostuvo una reunión de trabajo con una delegación de empresarios españoles especializados en turismo inteligente, sostenibilidad e innovación.

La reunión forma parte de las Jornadas de Turismo Inteligente España – México, que se realizan con el objetivo de compartir experiencias exitosas y abrir oportunidades de colaboración para modernizar el modelo turístico tradicional y avanzar hacia un turismo más humano, sostenible e inclusivo.

En representación de la alcaldesa Estefanía Mercado, la secretaria de Turismo Municipal, Estefanía Hernández, dio la bienvenida a la delegación encabezada por María Peña, Consejera Económica y Comercial de la Embajada de España en México, acompañada por representantes de empresas líderes en tecnología turística.

“Esta reunión permitió abrir un espacio de diálogo con empresas especializadas que pueden responder de manera efectiva a los retos turísticos de nuestra ciudad. Nos enfocamos en identificar herramientas y soluciones que fortalezcan la promoción, la gestión y la sostenibilidad del destino”, explicó Hernández tras el encuentro.

Durante la sesión, se intercambiaron puntos clave sobre los desafíos que enfrentan los destinos turísticos en la era digital, así como las oportunidades que ofrece la innovación tecnológica para una gestión más eficiente, transparente y participativa.

Estefanía Hernández destacó que, bajo el liderazgo de la presidenta municipal Estefanía Mercado, Playa del Carmen está impulsando una transformación profunda del modelo turístico, que va del All Inclusive al Todos Incluidos, integrando a las comunidades locales a la cadena de valor, y proyectando al destino con rutas culturales, miradores del mar y la selva, y una identidad propia basada en historia, urbanismo y sostenibilidad.

“El turismo debe ser una solución, no el problema. Por eso estamos apostando por un modelo que integre a todas y todos, que respete el medio ambiente y que genere bienestar compartido”, puntualizó.

El encuentro refleja la visión del gobierno de Estefanía Mercado y de la gobernadora Mara Lezama, ambas comprometidas con el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, que coloca en el centro de la estrategia turística al pueblo, el entorno natural y la justicia social.

Entre los participantes del encuentro estuvieron representantes de empresas líderes en tecnología turística como SISMOTUR, INMARK, OK LOCATED, LIBELIUM, URBAN y DELTA TECNOLOGÍAS. También se contó con la presencia de funcionarios del gobierno español como José Luis Loira (ICEX España Exportación e Inversiones) y Beatriz de Esteban (Cámara de Comercio de España, Delegación Sudeste).

Por parte del Gobierno de Playa del Carmen participaron también Daniel Bellamy, Director de Promoción Turística, y Miguel Arcas, Director de Proyectos.

La presidenta municipal Estefanía Mercado encabezó la inauguración de una cancha de fútbol 7 y otra de básquetbol en el emblemático Sindicato de Volqueteros “José Quiam Chan”, uno de los más antiguos de Playa del Carmen y símbolo del trabajo colectivo que hoy se suma a la construcción de paz y prosperidad que encabeza su gobierno.

Durante su intervención, Estefanía Mercado subrayó que el sindicato no solo es una fuerza laboral indispensable, sino también un pilar en la construcción de una comunidad más fuerte, segura y unida. “Junto con los volqueteros se construye una ciudad más próspera. El esfuerzo de sus familias ha sido clave en el crecimiento de Playa del Carmen, y hoy seguimos caminando juntos hacia una prosperidad compartida”, expresó.

Acompañada por el dirigente Pedro Salazar, la Alcaldesa reconoció el legado de los fundadores del sindicato —don Andrés Salazar, don Pedro Salazar y la nueva generación liderada por Pedro Salazar Briceño—, destacando que esta agrupación sindical ha mantenido viva la tradición de lucha, autonomía y solidaridad que tanto ha aportado a la historia de la ciudad.

Asimismo, expresó su compromiso con el diálogo y la colaboración permanente, asegurando que su administración trabaja para ofrecer soluciones concretas a los desafíos del sector, como el mercado en constante cambio y las nuevas obras públicas que impulsarán la economía local en los próximos años.

“Estamos conscientes de los retos, pero también de las oportunidades que se abren con los grandes proyectos que vienen para Playa del Carmen. La prosperidad que generaremos en la ciudad también será para las familias de este sindicato, porque creemos en un desarrollo compartido”, enfatizó la Presidenta Municipal.

En ese sentido, hizo un llamado a fortalecer alianzas y promover una ciudad más inclusiva y participativa, donde los esfuerzos de todas y todos —desde las familias hasta las instituciones— sean parte del mismo camino: un futuro mejor para Playa del Carmen.

“A pesar de los retos que hemos enfrentado desde el primer día de este gobierno, hoy tenemos más del 80% de aprobación en los servicios públicos, y ustedes han sido parte fundamental de ese resultado”, agregó.

Por su parte, el líder sindical Pedro Salazar expresó su agradecimiento a Estefanía Mercado por su cercanía y apoyo, destacando que la inauguración de las canchas representa un logro colectivo y un semillero de bienestar, actividad física y comunidad. También solicitó a la Alcaldesa gestionar una reunión con las dependencias responsables para atender la problemática del transporte de carga, particularmente por el exceso de unidades no regularizadas.

El evento contó con la presencia de fundadores del sindicato y de Playa del Carmen, integrantes del Comité Ejecutivo, así como familias playenses que celebraron la apertura de este nuevo espacio público dedicado al deporte y la sana convivencia.