Playa del Carmen.— Mejorar la experiencia del visitante, diversificar la oferta turística y lograr que los turistas salgan de los hoteles todo incluido para conocer los atractivos del destino fueron algunas de las principales necesidades detectadas durante las Mesas de Diálogo Ciudadano en materia turística, realizadas en Playa del Carmen y Puerto Aventuras.
La secretaria municipal de Turismo, Fabiana Briseño Suárez, explicó que una de las coincidencias más importantes fue impulsar el paso del modelo «todo incluido» al de «todos incluidos», integrando a restaurantes, comercios, artesanos y prestadores de servicios locales mediante rutas temáticas, como circuitos gastronómicos y recorridos por cenotes.
Entre los principales resultados de las mesas realizadas en Playa del Carmen destaca la creación de corredores gastronómicos y artesanales, así como el fortalecimiento de cooperativas y emprendimientos locales para distribuir mejor la derrama económica.
En materia de imagen urbana, el 84% de los participantes consideró prioritario mejorar la limpieza de residuos y atender el sargazo, mientras que el 77% pidió garantizar accesos adecuados a playas y espacios públicos, al considerar que estos aspectos son determinantes para la competitividad del destino.
Respecto a la promoción turística, Briseño Suárez dijo que el 79% respaldó fortalecer la marca Playa del Carmen, el 74% destacó la riqueza natural y multicultural como principal atractivo y el 71% propuso crear nuevas rutas turísticas para diversificar la oferta.
En cuanto al ordenamiento del crecimiento turístico, los participantes coincidieron en la necesidad de equilibrar el desarrollo urbano con la conservación del patrimonio natural.
Finalmente, en la mesa de prioridades para 2026, el 91% señaló que la seguridad, la limpieza de las playas y la atención al sargazo deben ser los temas centrales para consolidar al destino.
La secretaria de Turismo puntualizó que en Puerto Aventuras, las principales necesidades identificadas fueron reforzar la protección de cenotes, arrecifes y ecosistemas, propuesta respaldada por el 89% de los participantes, además de impulsar el turismo comunitario mediante la capacitación de guías locales, con un 70% de apoyo, y la creación de un Centro Cultural Comunitario, planteamiento respaldado por el 62%.
Fabiana Briseño indicó que, tras concluir los diálogos ciudadanos, la Secretaría Municipal de Turismo trabajará en convertir las propuestas ciudadanas en acciones y programas que fortalezcan la actividad turística en todo el municipio.
