Una nueva y inusual ola de ciberataques sacudió este lunes al sector minorista en Europa, luego de que decenas de supermercados y tiendas de autoservicio en países como Bélgica, Suecia, Luxemburgo e Irlanda reportaran fallas críticas y aumentos drásticos en las temperaturas de sus sistemas de refrigeración y congelación.
De acuerdo con los reportes corporativos y agencias internacionales, equipos informáticos remotos fueron manipulados de forma maliciosa, provocando que algunas unidades alcanzaran temperaturas de hasta 50 grados Celsius. Esta alteración obligó a los comercios a vaciar sus anaqueles de productos frescos y congelados para evitar riesgos sanitarios a los consumidores.
El incidente cibernético afectó a establecimientos de marcas globales e importantes firmas de distribución:
* Bélgica y Luxemburgo: Cadenas como Carrefour e Ikea confirmaron afectaciones puntuales. Mich Vergauwen, portavoz de Carrefour, señaló que el impacto fue limitado a 15 de sus 700 locales en el país. Por su parte, Ikea reportó problemas únicamente en su tienda de Mons, debido a que utiliza un proveedor tecnológico independiente. Otras marcas como Colruyt e Intermarché también notificaron fallas técnicas en un número reducido de sucursales.
* Suecia: Las principales cadenas de distribución del país, ICA y Coop, sufrieron picos de temperatura en sus congeladores durante la madrugada, lo que encendió las alertas de seguridad informática a nivel nacional.
En algunas tiendas afectadas, los pasillos de productos perecederos lucieron completamente vacíos, acompañados de avisos directos a los clientes: *«Debido a los ciberataques, no habrá productos en los estantes refrigerados ni congelados»*.
Este episodio marca el segundo incidente masivo de este tipo en el continente en menos de un mes, recordando el ataque reportado a mediados de octubre en Francia, el cual forzó a cientos de supermercados a desechar toneladas de mercancía.
Especialistas en ciberseguridad y agencias europeas advierten que la creciente digitalización y conectividad de los sistemas de infraestructura física —como la climatización, cámaras de seguridad y controles de frío industrial— exponen a las grandes corporaciones a sabotajes remotos si no se refuerzan los protocolos de protección digital, contraseñas y actualizaciones de software.
Hasta el momento, ninguna organización se ha adjudicado la autoría de los ataques y las autoridades europeas continúan con las investigaciones para determinar el alcance y el origen de las intrusiones.
Con información de Heraldo
