Semanas atrás, un caso relacionado con un préstamo en Coppel se volvió viral en TikTok, pues una usuaria, identificada como @keniliaz, compartió su experiencia, en la que, a pesar de estar al corriente con sus pagos, su deuda aumentó cinco veces el valor inicial.
En su video de TikTok, @keniliaz relató que solicitó un préstamo de 14 mil pesos en Coppel. Sin embargo, al revisar su deuda, descubrió que había subido a 70 mil pesos, lo cual la sorprendió, ya que aseguraba estar al día con sus pagos.
La situación incluso dejó atónito al empleado de la tienda, de acuerdo con su testimonio, quien confirmó la cantidad en el sistema.
La usuaria indicó que tenía la intención de acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para presentar una queja, además de que planeaba seguir yendo a la tienda departamental para más aclaraciones.
Este caso generó un amplio debate entre otros usuarios en TikTok, quienes compartieron experiencias similares, mencionando incrementos inesperados en sus deudas.
“A mí me prestaron 15 mil y terminé pagando 36 mil”.
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No obstante, otras personas señalaron que el aumento en la deuda podría deberse a pagos tardíos.
¿Se resolvió el caso?
En su cuenta de Tiktok, la usuaria compartió que, a lo que le habían dicho el mes pasado, este enorme incremento habría sido causado por el hackeo que alteró las cuentas de Coppel, donde a algunos usuarios se les borró el total de su deuda, mientras que a otros, como en el caso de la tiktoker, se le incrementó.
Con información de El Imparcial
