La activista Samara Martínez, reconocida por ser la impulsora de la «Ley Trasciende», denunció públicamente a la aerolínea Viva Aerobús por actos de discriminación en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA). Martínez señaló que el personal de la empresa le impidió abordar su vuelo debido a que portaba un dispositivo esencial para el tratamiento de la insuficiencia renal que padece.
De acuerdo con el testimonio de la activista, ella se presentó puntualmente para su viaje, el cual había adquirido con un mes de antelación. Sin embargo, al momento del abordaje, la aerolínea le negó el acceso bajo el argumento de que no contaban con los protocolos necesarios para transportar la máquina que requiere para su salud.
Martínez relató que, a pesar de ofrecer diversas alternativas para trasladar el equipo —incluyendo llevarlo consigo durante el trayecto—, el personal mostró una total falta de empatía. Además, denunció haber sido objeto de comentarios sarcásticos por parte de los empleados, quienes cuestionaron de forma despectiva si en su maleta trasladaba «órganos vivos».
Tras el incidente, la afectada intentó resolver la situación a través de los canales de atención al cliente de la aerolínea, sin éxito.
- Negativa de reembolso: Martínez afirmó que Viva Aerobús se negó a devolverle el costo del pasaje.
- Situación actual: La activista manifestó su frustración al quedar varada en la terminal aérea, acusando a la empresa de jugar con su condición de discapacidad.
Samara Martínez hizo un llamado enérgico al Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que intervengan en su caso. Asimismo, instó a la comunidad de personas con discapacidades visibles y no visibles a alzar la voz para exigir que las aerolíneas implementen protocolos adecuados.
«Esto no es sólo denuncia, es alzar la voz, porque no es la primera vez que pasa y no debemos callarnos ante una situación que a cualquier paciente le puede suceder», sentenció la activista, cuyo objetivo es visibilizar las barreras que enfrentan los pacientes en el transporte comercial.
Con información de Heraldo
